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UTILIZAÇÃO DO TRANSFORMADOR TRIFÁSICO PAGO PELA EMPRESA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: Enel São Paulo

08/04/2024

A empresa GERB DO BRASIL CONTROLE DE VIBRAÇÕES LTDA. mudou-se para a Rua Belizário Campanha 183 - Casa Verde, em 2013. Na época foi feito o pedido á Eletropaulo um ramal para 315A (padrão C13), onde foi aprovado desde que a empresa pagasse pela instalação de um transformador trifásico de 112,5 KVA. A empresa aceitou e fez os 3 pagamentos. A empresa utilizou o ramal durante 10 anos, sem nenhum problema. Em 09/2023 iniciou a sua mudança para o galpão ao lado (número 191). Seguimos o mesmo protocolo pedindo a ENEL que mudasse o ramal do nº 183 para o º 191, onde a empresa se negou pedindo que a empresa providenciasse uma cabine primária. Para um empresa de pequeno porte, na atual conjuntura econômica isto seria impossível. A ENEL propõe a construção de uma cabine primária, alegando que este padrão de entrada saiu do LIG 2011. Alegamos que se trata de um direito adquirido e pedimos a ENEL que considerasse a religação do ramal de nossa utilização para o novo galpão. Em resumo, estamos discutindo com a concessionária a meses e não conseguimos a troca. Ja falamos até com a Ouvidoria, mas sem sucesso. Caso esta reclamação não seja atendida, partiremos para os meios judiciais. Basta que a concessionária aceite a religação do nosso ramal antigo no novo endereço e nos dê a autorização para as mudanças necessárias. Sou o engenheiro responsavel pelas adequações do novo galpão, aonde a empresa ja se instalou. Peço então a ENEL que nos dê o direito de usar o mesmo transformador que pagamos a 10 anos atrás.

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (1)

F. D.

Para: Enel São Paulo

03/05/2024

Aguardo a liberação do nosso ramal, a ser instalado no numero 191.