Atraso na entrega/ Bloqueio de cadastro

Boa tarde! Meu nome é Cristiane, sou revendedora do grupo Boticário. Tinha um tempo sem fazer pedido. Recebi um contato de uma supervisora de pré nome Érica, me incentivando a ativar meu cadastro, fazer pedido. Fiz o pedido , pagamento via cartão de crédito. No dia seguinte , falei com Érica a respeito da troca do perfume , ela informou que não trocaria e que era para eu não aceitar os produtos.Não enviaram o pedido no prazo. E fique solicitando de Érica uma resposta ao que estava acontecendo. Quase uma semana após a solicitação, mais uma vez questionei para Érica, que informou que o pedido já havia sido entregue no dia 30/03 e ainda me apresentou um comprovante com assinatura de outra pessoa. Informei que não havia recebido os produtos e ela informou que estava aguardando resposta do cancelamento. A referida empresa não cumpre a lei de proteção de dados Após isso, realizei sucessivas tentativa de contato com Érica, que não atendia e nem respondia as mensagens. Após reclamar ela apareceu, e informou que a caixa havia sido devolvida para a boticário e o pedido havia sido cancelado. Hoje no dia 08/04 fui só espaço do revendedor em Cajazeiras, Salvador -BA , fiz pedido, quando cheguei em casa abrir o aplicativo para comprar um produto que havia gostado, e para minha surpresa, meu cadastro foi bloqueado. Questione a Érica que de forma ríspida me informou que não ia me atender que me cadastro estava com outra consultora. Já tentei falar com o grupo Boticário por diversos número, sem êxito, não transfere para um atendente. Gostaria de uma resposta com presteza.

USO INTERNO Ilmo. Sr. Coordenador doProcon, Venho, respeitosamente, em nome da Fornecedora apresentar resposta a CIP e documento de representação. Atenciosamente, Esta mensagem e seus anexos é destinada exclusivamente ao(s) seu(s) destinatário(s) e pode conter informações confidenciais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de uso não autorizado de tais informações é proibida. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta organização de qualquer responsabilidade por utilização indevida. Se você recebeu esta mensagem por engano, favor eliminá-la imediatamente. This message and its attachments are intended exclusively for the addressee(s) and can contain confidential information. The disclosure, distribution, reproduction or any form of use of that information without authorization is prohibited. The sender uses electronic mail for its work or by reason thereof, and this organization shall have no liability for improper use. If you received this message by accident, please delete it immediately.

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