Bom dia!! Tenho uma conta da néon menos de 2 meses uso ela normal, quando foi dia 09/04/2024 recebi uma mensagem via e-mail que minha conta foi temporariamente bloqueada.., já fiquei desesperado porque tenho dinheiro na conta para pagar minhas (contas) mandei mensagem para o banco via e-mail, eles deram o retorno falaram que vai encerrar minha conta por desinteresse comercial.., mandei mensagem de novo cobrando meu dinheiro que está na conta, não me retornaram ainda, isso é uma sacanagem quero meu dinheiro de volta, dinheiro é meu não posso perder
Solução esperada
Reembolso: R$ 811,00
Reparo
Mensagens (3)
Neon Pagamentos
Para:
V. L.
10/04/2024
Ol, tudo bem?
O protocolo deste atendimento:
Para darmos continuidade ao seu atendimento, responda este e-mail com as informaes abaixo:
Nome Completo:
CPF:
Data de Nascimento:
Escreva com detalhes qual o assunto ou a dvida do seu contato para que possamos te ajudar o mais rpido possvel:
Caso desejar realizar alterao do e-mail e/ou telefone cadastrado na conta, necessrio que na resposta desse e-mail alm dos dados solicitados acima nos envie uma foto sua segurando um papel com os 04 ltimos nmeros do protocolo desse atendimento, que 240410002829383;
Passos a passos para tirar a foto:
Faa uma foto com seu celular segurando este papel com o nmero de protocolo centralizado, conforme o exemplo abaixo:
Importante: No se esquea de retirar seus culos, caso utilize, ou chapus, adereos, coisas que possam atrapalhar a identificao do seu rosto.
Abraos,
Time Neon
V. L.
Para:
Neon Pagamentos
10/04/2024
Já enviei as informações pelo e-mail, minha conta foi bloqueada estou com dinheiro na conta tenho que pagar minhas conta, liberem meu dinheiro
Neon Pagamentos
Para:
V. L.
10/04/2024
Ol, tudo bem?
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Escreva com detalhes qual o assunto ou a dvida do seu contato para que possamos te ajudar o mais rpido possvel:
Caso desejar realizar alterao do e-mail e/ou telefone cadastrado na conta, necessrio que na resposta desse e-mail alm dos dados solicitados acima nos envie uma foto sua segurando um papel com os 04 ltimos nmeros do protocolo desse atendimento, que 240410020815652;
Passos a passos para tirar a foto:
Faa uma foto com seu celular segurando este papel com o nmero de protocolo centralizado, conforme o exemplo abaixo:
Importante: No se esquea de retirar seus culos, caso utilize, ou chapus, adereos, coisas que possam atrapalhar a identificao do seu rosto.
Abraos,
Time Neon
