Desde o dia 19/03, venho entrando em contato com a central TIM para solucionar o meu problema de quedas constantes de internet e nenhum reparo significativo na rede tem sido feito. Tenho um filho autista de nível III que quando descompensa precisamos usar como recurso para acalmá-lo, as plataformas de video na Internet. Imaginem vocês o que é ficar sem internet. Meus dados do celular já se foram muito antes mesmo da renovação. Dois técnicos da tim já vieram em minha residencia: o Alex e o Felipe ,que são responsáveis pela manutenção de minha regional. Infelizmente, a solução por eles encontrada foram temporárias. Assim que saíam da residencia o problema persistia.
Solução esperada
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Reparo
Mensagens (5)
J. B.
Para:
TIM
19/04/2024
Até hoje, dia 19 de abril de 2024, estou sem internet e sem uma resposta satisfatória para a solução do meu problema.
