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Reembolso de passagens aéreas da TAP

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TAP PORTUGAL
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS
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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. R.

Para: TAP PORTUGAL

11/04/2024

Comprei a vista em 15 de Setembro de 2023 duas(2) passagens aéreas para mim e esposa para ida Brasília-Lisboa em 15 de Maio de 2024 e retorno em 05 de Junho de 2024. Em Janeiro de 2024 fui diagnosticado com Câncer Colo-retal e iniciei os tratamentos Químio e radioterápicos em Fevereiro de 2024. Como ainda não tenho previsão de cura e continuo os tratamentos, não tenho permissão médica para viajar. Fiz contato no: "0 800 888 2099 - Informações, reservas e alterações de reservas" para pedir cancelamento e reembolso total dos valores pagos das passagens, alegando minha doença grave. Informaram que eu posso remarcar e pagar diferênças tarifárias até 15 de Setembro de 2024 mais taxas, ou recebo após essa data um valor aproximado de 20 a 30% em vouchers. Peço ao Departamento Jurídico da Proteste que interceda junto a TAP para resolução amigável da situação.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 11826,84

Mensagens (13)

Ajuda requerida 18 abril 2024

C. R.

Para: PROTESTE

18/04/2024
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C. R.

Para: PROTESTE

18/04/2024
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PROTESTE

Para: C. R.

18/04/2024
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PROTESTE

Para: C. R.

19/04/2024
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C. R.

Para: PROTESTE

23/04/2024
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PROTESTE

Para: C. R.

23/04/2024
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C. R.

Para: PROTESTE

28/04/2024
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PROTESTE

Para: C. R.

03/05/2024
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C. R.

Para: PROTESTE

03/05/2024
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PROTESTE

Para: C. R.

03/05/2024
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C. R.

Para: PROTESTE

07/05/2024
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C. R.

Para: PROTESTE

13/05/2024
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PROTESTE

Para: C. R.

14/05/2024
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