Bom dia. No dia 28/03/24 reclamei do valor do meu celular, foi feito uma correção no valor e, a partir de 01/04/24 passei a ficar sem serviços de chamadas e internet na rua. Desde desse dia estou sem celular conforme protocolos( do ultimo para o primeiro)nºs.: 038245508211205; 038245504852705; 038245490347967; 038245490341150; 038245490298384; 038245490294524, 038245490267462 e 038245486786517. Minha mãe tem 88 anos passou mal e não fui avisada, estava na rua e sem serviços que está pado em dia. Providências não aguento mais.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Reparo
Mensagens (2)
Claro
Para:
A. d.
12/04/2024
Prezados,
Confirmamos o recebimento do seu email.
Att.
Claro
Para:
A. d.
26/04/2024
Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR02001948- 62, em nome do consumidor: ALZENIR CHAGAS DOS SANTOS
Cordialmente,
Adryelle Leal
Gerência de Relacionamento ao Procon__________
