Cancelamento de Conta e Retenção de Fundos

Assunto: Reclamação sobre Cancelamento de Conta e Retenção de Fundos Prezados, Venho através deste canal expressar minha insatisfação em relação ao cancelamento repentino da minha conta e à retenção dos fundos associados a ela. Esta situação ocorreu recentemente e, infelizmente, não foi acompanhada de uma explicação adequada por parte da empresa. Os motivos que levaram ao cancelamento da minha conta não foram comunicados de forma clara, deixando-me completamente surpreso e desamparado. Esta falta de transparência e comunicação eficaz é extremamente frustrante. As consequências dessa situação são significativas. Além do desconforto financeiro causado pela retenção dos fundos associados à minha conta, fui privado do acesso aos serviços e recursos que dependiam dela. Esta interrupção inesperada afetou negativamente minha rotina e minhas atividades diárias. Para resolver este problema, entrei em contato com o suporte ao cliente da empresa no dia 16/04/2024. No entanto, até o momento, não obtive uma resposta satisfatória nem uma solução para o meu caso. Gostaria de solicitar uma investigação completa sobre este assunto e uma resolução rápida e justa. Além disso, exijo a liberação imediata dos fundos retidos em minha conta. Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade e a urgência que merece. Estou aberto a qualquer contato adicional para fornecer mais informações ou esclarecimentos necessários. Atenciosamente, SML ASSESSORIA ADMINISTRATIVA E EMBELEZAMENTO LTDA

Prezados, boa tarde. Em anexo, segue resposta à notificação em epígrafe. Reiteramos que futuras notificações/retornos ao PAGSEGURO deverão ser encaminhadas para o endereço eletrônico [email protected]. Gentileza, acusar recebimento. Atenciosamente. Thais Matos [email protected] (21) 2262-7979Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória CONFIDENCIAL E SUJEITO A PRIVILÉGIO LEGAL DE COMUNICAÇaO ADVOGADO/CLIENTE.