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@Mercadopago #mercadopago Cliente do contrato TC-4014573 pede negociação do débito com desconto
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. R.
Para: Mercado Pago
@Mercadopago #mercadopago Cliente do contrato TC-4014573 pede negociação do débito com desconto nos moldes do programa desenrola brasil de 99% devido a desemprego. Se compromete a pagar à vista via boleto ou via pix. Empresa acionada: www.mercadopago.com.br Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda. CNPJ n.º 10.573.521/0001-91 / Av. das Nações Unidas, nº 3.003, Bonfim, Osasco/SP - CEP 06233-903 [email protected] 0800 637 7246 sac Cliente não diz em nenhum momento que a empresa é obrigada a aderir o programa DESENROLA BRASIL do governo federal Apenas usa como exemplo, como argumentação, pois através dos descontos de 99% obtidos nessa plataforma conseguiu resolver duas dividas com valores maiores do que a dívida atual do @mercadopago @mercadolivre #mercadolivre #mercadopago Consegui desconto de 99% total da dívida junto ao Picpay e junto ao NUBANK. Ambas já quitadas e o nome retirado dos cadastros que negativam CPF Cliente anexa tela de negativação do cpf junto ao SCPC BOA VISTA que é responsável pela plataforma consumidor.positivo em SP Capital, com espectro para todo o país. Cliente anexa também telas das páginas da carteira de trabalho comprovando a necessidade de solicitar realmente o desconto de 99% total da dívida Cliente informa que em todo o tempo que foi portador do cartão visa mercado pago black pagou as faturas, e as mesmas eram de R$2.000,00, R$1500,00, R$1300,00 e sempre honrou os pagamentos. Mas neste momento pede o desconto de 99% da dívida; Deixa celular que também é whatsapp final 1041 e pede o melhor horário para contato entre 12h e 16:30h. Cliente informa que em nenhuma hipótese o parcelamento é uma opção devido ao agravamento do momento. Att, Marcos
Solução esperada
- Que a empresa analise os documentos que o cliente envia com empatia e cuidado. E que o desconto de 99% da dívida seja consentido assim como ocorreu com o PICPAY EM fev/2024 e com o NUBANK em março/2024 - ambas já quitadas e resolvidas com o desconto de 99% da dívida.
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para: M. R.
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