Não resolvem o problema

stou com problema com a maquina de lavar desde o incio de março/2024, na primeira solicitação informei que o produto não estava lavando direito e fazia barulho, tecnico venho aqui na minha casa fez os teste e descobriu que era problema na embreagem da maquina pois ela movimentava todo cesto junto na hora da lavagem, só que informei a pessoa que ela quando iria centrifugar ela embolava toda a roupa e batia o cesto nas laterais da maquina ele informou que isso iria resolver com a troca da embreagem. produto continuo apresentando problemas solicitei novamente a visita mostrei para ele o video que fiz quando ela faz a lavagem e a centrifugação e ele disse que era normal a bater o cesto nas laterais, falei que nunca a maquina fez isso e isso e normal só pra ele, tenho que estar pausando a maquina pra distribuir novamente a roupa pra maquina não ficar batendo nas laterais. Sempre distribuo a roupa para não acontecer isso e mesmo assim fica se batendo. Fica fazendo barulhos estranhos como da primeira vez que ele teve aqui. Já foi inumeras vezes que ele teve aqui e nada e resolvido continua com problema, tenho videos que provam que ela continua com barulho e batendo nas laterais e nada foi resolvido pela a empresa, manda qualquer pessoa verificar e nunca acha defeito no produto para não arrumar ela pois a garantia acaba agora dia 19/04/2024 só pra eu ter que pagar o concerto, por que a empresa não resolveu meu problema na garantia. Pedido à Empresa Quero que a empresa faça a troca do produto quanto antes pois preciso do produto, ou que estenda a garantia do produtos por 6 meses a mais da garantia da nota fiscal. ou vou procurar meus direitos pois tenho video que comprova o defeito do produto ordem de serviço: 17713460/17654030/16761188

Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Camily Silva rua conde silvio alvares penteado, 56 pinheiros são paulo/sp 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br