Olá,
Quero fazer o downgrade do plano Pós, possuo 2 linhas móveis em Combo (Internet fixa, telefone fixo, ClaroTV+), pois não utilizo toda a franquia de Internet e voz. Também não utilizo muito a Claro TV +.
Tentei alterar o plano na loja física, site e aplicativo.
Estou interessado nos planos Flex.
Att.,
Carlos
Solução esperada
Troca
Mensagens (1)
Claro
Para:
C. M.
26/04/2024
Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR02005731- 62, em nome do consumidor: CARLOS EDUARDO SHINITI MATUZAKI
Cordialmente,
Adryelle Leal
Gerência de Relacionamento ao Procon__________
