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Meus créditos estão sumindo

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. G.

Para: Claro

21/04/2024

Olá gostaria de informar que meus créditos estão sumindo indevidamente eu mal uso coloco 20 reais e quando vou olhar só sobra 5,63 eu quero esse problema resolvido

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 20,00

Mensagens (2)

Claro

Para: E. G.

21/04/2024

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.

Claro

Para: E. G.

29/04/2024

Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR02006113-56, em nome do consumidor: Emilly Gonçalves Cordialmente, Adryelle Leal Gerência de Relacionamento ao Procon__________