Estorno não realizado

No dia 16/04 realizei uma compra no supermercado sonda na lapa. Porém o valor foi descontado de minha conta e não foi repassado ao estabelecimento. Além de passar vergonha na frente de todos pq demorei an fila e pareceu que eu que não tinha dinheiro, ainda tive que pagar a compra novamente através de outro banco pq precisava do que estava lá levando. Daí começa a luta: o prazo para estorno informado pelo próprio neon não foi cumprido * primeiro prazo ate final fo dia 17, depois 24 horas e hoje nem sabem )Estou desde 17/04 tentando retorno e ninguém nos ajuda. Já fiz vários chamados. Cada atendente fala uma coisa e um prazo diferente. E nem eles sabem que dia ocorreu o problema. Quero meu dinheiro de volta e ainda com o valor corrigido pelo transtornos causados. Pensa se é uma pessoa que não está em condições e não tem mais outra valor para usar? Não estou pedindo favor estou pedindo o que é meu.

Ol, tudo bem? O protocolo deste atendimento: Para darmos continuidade ao seu atendimento, responda este e-mail com as informaes abaixo: Nome Completo: CPF: Data de Nascimento: Escreva com detalhes qual o assunto ou a dvida do seu contato para que possamos te ajudar o mais rpido possvel: Caso desejar realizar alterao do e-mail e/ou telefone cadastrado na conta, necessrio que na resposta desse e-mail alm dos dados solicitados acima nos envie uma foto sua segurando um papel com os 04 ltimos nmeros do protocolo desse atendimento, que 240422101481708; Passos a passos para tirar a foto: Faa uma foto com seu celular segurando este papel com o nmero de protocolo centralizado, conforme o exemplo abaixo: Importante: No se esquea de retirar seus culos, caso utilize, ou chapus, adereos, coisas que possam atrapalhar a identificao do seu rosto. Abraos, Time Neon

Já foi enviado isso para vocês mais de mil vezes Juliana Melo da Silva 368.493.338-44 07101987

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Já mandei 9000 vezes o ocorrido em todos os canais de vocês. Verifiquem meu nome e consolide as reclamações. Prazo para estorno finaliza hoje.

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Já foi enviado

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