@TIM - Péssimo serviço - Falha total na prestação de serviço - Precariedade, respostas evasivas #tim

@TIM - Péssimo serviço - Falha total na prestação de serviço - Precariedade, respostas evasivas #tim @tim www.tim.com.br #Tim Sinal muito ruim no CEP 26032-477 - há mais de 20 anos é assim. Tenho protocolos de 2004. Já tive outras linhas e migrei para a @claro devido ao péssimo serviço nessa região. Empresa denunciada pelo consumidor: www.tim.com.br CNPJ: 02.421.421/0001-11 - Insc. Municipal : 0261388-3 - Insc. Estadual : 86.092.08-5 Av Joao Cabral de Mello Neto, 850 - Bl 01 - Salas 501 a 1208. Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 22775-057 [email protected] Há anos reclamo da falta de qualidade do sinal no CEP 26032-477 onde moram meus pais. São mais de 20 anos de falta de investimento da localidade. Eu resido em outra região que também é interior, mas tudo funciona por ser um local de classe média alta. Na região de Petrópolis, Araras, Itaipava, Teresópolis - APESAR DE TAMBÉM SEREM ÁREAS RURAIS - o sinal é ótimo de internet. Funciona 5G, funciona 4,5G, funciona 4G. Sempre com 4 ou 5 pontos de sinal (barrinha do smartphone) Mas em Nova Iguaçu, sempre a precariedade, a falta de investimento, a falta de solução. Sempre estou na localidade pois preciso cuidar dos meus pais, sou procurador e preciso estar presente pelo menos 1 ou 2 vezes por semana no CEP 26032-477. Mas não consigo acessar a internet, preciso ficar levantando o smartphone para conseguir sinal; é muito complicado Não é problema do smartphone pois tenho dois chips TIM E CLARO. Um dos aparelhos é IPHONE 15 o outro é Galaxy Note 2024 5G ..são excelentes celulares. O problema é o sinal do local. Já tenho protocolos registrados em meu CPF desde o ano de 2004 pois já tive diversos chips da TIM. Agora em 2024 já registrei protocolos na Anatel e no site CONSUMIDOR.GOB.BR 1) 2024.04/00009051686 2) 2024292990482; interno TIM. 3) 2024300251931; interno TIM. 4) 2024299141340; interno TIM. 5) 2024270354071; interno TIM. 6) 202404173680562 ; ANATEL. Não é possível que a prestação de serviço da @tim esteja relacionada com status social, discriminação por CEPs. Isso é inaceitável em pleno século XXI Como pode prestar um serviço ruim em uma região metropolitana (GRANDE RIO) onde está o CEP reclamado, e presta um excelente serviço em áreas rurais distantes onde moram pessoas abastadas?! Isso precisa ser respondido com urgência Que seja aberto algum serviço técnico para que a melhora da região ocorra. Não dá mais para aceitar uma situação como esta num local onde vivem milhões de pessoas humanas que estudam, trabalham, sonham e buscam uma vida digna todos os dias ao acordar; ao sair e voltar para suas casas. Que um dia esse tipo de julgamento e apartheid social tenha um fim. A @tim não pode agir dessa forma desqualificando regiões e deixando elas sem suporte técnico por uma classificação fascista, racista e preconceituosa. Deixo dois celulares e peço retorno entre 12h e 1630h, devido aos compromissos profissionais. CEP RECLAMADO 26.032-477 BAIRRO PONTO CHIC/NOVA IGUAÇU/ RJ

É o mais do mesmo: péssimo atendimento, evasivas, falta de compromisso, falta de respeito ao consumidor. Um setor joga o problema para outro e ninguém resolve nada. A célula de ouvidoria diz que o problema é da célula jurídica. A célula jurídica diz que é um problema do financeiro. O Sac e o primeiro atendimento encerram tudo à revelia do cliente, sem entrar em contato, sem nada fazer. É um lugarzinho complicado. Arrependo-me muito de um dia ter fornecido o meu CPF e meus dados para esse grupo empresarial @picpay @original #original #picpay Sujaram meu nome desde 2022 e agora quando tento resolver sou jogando de um lado para o outro. As pessoas envolvidas não se identificam, não fornecem nenhum tipo de rastreamento. Agem como ratos, como baratas, como répteis. A gente não consegue falar com ninguém descente dentro dessas empresas. Os gestores parecem fantasmas: nunca estão onde deveriam estar para que o cliente tenha acesso aos níveis hierárquicos da empresa Oh lugazinho m&rd@ viu!!! O que mais quero é resolver isso e nunca mais ter que ouvir falar dessa empresa lixo! Empresas-lixo: @original e @picpay