Reembolso acordado em conta mercado pago não caiu até o prezado momento

Detalhes Hoje 24/04 a resposta procedente do mercado pago que o valor já estava em minha conta mercado pago , assumiram erro e corrigiram o problema identificado,pediram desculpas e eu aceitei , satisfeita com a resolução entrei no meu aplicativo mercado pago mais não consigo identificar o valor para então realizar novamente a compra . Protocolo de resposta sobre reembolso acordado 309676252 Obs: Paguei através do meu banco digital,recebi o e-mail confirmando a compra e que o produto seria entregue amanhã como consta o informativo e tirei print. não consigo ver mais o relatório no aplicativo do mercado livre e pago sempre e gerado um erro pontual " ops! Algo saiu errado. "Tente novamente mais tarde... Sou cliente nova inclusive recebi meu cartão mercado pago ontem 14/03 do mercado pago a décadas está devida reclamação, e espero que seja a única e não mas, hoje apesar do desconforto quero fazer diferente. Quero iniciar elogiando todo o time, a mercado pago e a todos que compõem a instituição porque sempre comprei e foram entregues em perfeito estado os produtos vindo direto de seus vendedores e parceiros de ótima qualidade e confiança. Espero que o erro venha ser sanado e corrigido. Aguardo um pedido de desculpas formal além de uma retratação ou reparo. No momento sinto-me lesado, constrangido, desrespeitado pois o app sempre funcionou sem problemas e eu podia entrar e sair dele sem que houvesse impercilos. Aguardo a entrega do pedido já pago e eu Sendo atendido, vocês se tornaram ainda mais completos para mim. Obrigado pela experiência, e espero que consiga resolução amigável. Que esse ano 2024 que apenas está começando o mercado pago e mercado livre seja mundial e reconhecimento nacional e internacional em todos os sentidos, bons! Mercado livre e nossa referência de qualidade e melhor atendimento no Brasil . Pedido Devolução proporcional/total do valor cobrado/pago Pedido Devolução proporcional/total do valor cobrado/pago

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

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Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago