Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

c. M.

Para: VIVO

24/04/2024

Realizei a compra de um celular no site da vivo no dia 21/04/2024 pedido 0102849980 a compra foi aprovada pelo meu cartão e recebi um e-mail confirmando o pedido é para minha surpresa no dia 23/04/2024 a compra foi cancelada sem nenhum motivo, realizei novamente a compra no dia 23 e hoje dia 24/04/2024 a compra foi cancelada novamente. Entrei em contato com a operada do meu cartão e não tem nenhum problema, já para falar com o atendimento da vivo e um verdadeiro martírio, cada atendente passa um número diferente e ninguém resolve nada. Fiz novamente o pedido pois infelizmente o aparelho que quero está mais barato e gostaria de saber se vou conseguir concluir ou ao menos ter uma resposta do pq estão cancelando o pedido.

Solução esperada

  • Finalizar meu pedido