Abertura de agência

Olá, eu quero me tornar uma agência no TikTok, mas não consigo contato com um humano. Somente respostas genéricas da plataforma não me auxiliam em nada. Quanto ao passo a passo disponível no site site: https://live- backstage.tiktok.com/helpcenter/account_registration_01_pt_BR informo que já foi realizado. O grande impasse em questão, é que está é uma das últimas etapas do cadastramento de uma agência na plataforma, quando já se está sendo assistida por um Gerente de Operações do TikTok. Eu não tenho informação alguma sobre com quem dar início ao processo de abertura de uma agência, e é isso que eu gostaria de saber. Estive em contado com a colaboradora Ana Prada, de Bogotá. Ela me deu suporte e me apresentou todo o processo de abertura de agência, chegamos até fazer uma reunião via ZOOM. Porém, ela não cuida de abertura de novas agências no Brasil, e não pude prosseguir. Ela me informou que eu tinha que tratar com um responsável daqui. Ou seja, com funcionários do TikTok em outros países eu consigo contato e informações, já no meu próprio país fica um grande mistério e estou sem saber por onde começar. Fiz a abertura de uma empresa exclusivamente para prestar serviços ao TikTok e não tenho informações. Outro ponto é que uma colaboradora entrou em contato comigo através do perfil oficial de LIVES, @tiktoklivebr e me passou o seu contato, porque eu estava ganhando muitos diamantes na plataforma, mas depois que parei de ganhar, sequer me respondeu. Isso é um descaso. Só sirvo e tenho respostas quando estou rendendo? Hoje eu chamo essa pessoa, que se chama Andréia e sou totalmente ignorada! Sendo que ela veio atrás de mim. Se a plataforma oferece a possibilidade de ingresso de agências, como vejo diversas surgindo todos os dias, eu quero saber com quem eu devo falar à respeito para que de fato eu consiga abrir a minha. Quero frisar que preciso entrar em contato com um Gerente de Operações ou um funcionário que me dê o suporte para a abertura de uma nova agência, assim como acontece com todos os que realizam este processo. Porém, ninguém passa o contato, pois não querem concorrência. Por gentileza, verifique os anexos desta reclamação. Desde já agradeço e aguardo o seu retorno.

Prezados, boa tarde. Primeiramente, esclarecemos que qualquer intimação/citação/notificação dirigida à ByteDance Brasil Tecnologia La. - ByteDance Brasil, deve ser enviada ao escritório da empresa em São Paulo/SP: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1909, 24º andar, Conj. 241, Vila Nova Conceição, CEP 04543-907. O e-mail utilizado para o envio dessa resposta não é um canal oficial da empresa e tampouco para o recebimento de citação, intimação e/ou notificação. De todo modo, na qualidade de patronos da ByteDance Brasil, recebemos a presente notificação dos senhores a respeito de tentativa de solução de conflito, em nome de Vitoria Fernandes(CPTBR02009279-21). Para tanto, encaminhamos nova resposta da reclamação (anexa), com os devidos esclarecimentos para o(a) consumidor(a). Permanecemos à disposição. Atenciosamente,