Buraco da Sabesp estoura meus pneus

Olá. Gostaria de relatar um problema. A Sabesp deixou um buraco na Av Sorocabana , 918 na cidade de Itanhaém SP. Eu estourei dois pneus por conta disso. Os buracos nao tinham sinalização e não era visível na faixa de rolamento dos veículos. Eu tirei fotos,filmei, fui na Agência da Sabesp de Itanhaém e eles não me deram nenhum retorno. Esclareço que levei a nota fiscal dos consertos para que eles assumissem. Sou uma idosa, aposentada com um salário, tenho câncer, pressão alta, diabetes e etc e não posso passar tanto nervoso. Sem falar no susto que tomei, pois os pneus estouraram. Não é possível que essa empresa faça tantos absurdos colocando a vida das pessoas em risco e não assuma absolutamente nada. Eu quero receber os valores gastos , ou melhor, quero os pneus novos. Porque até esse acontecimento esses pneus não tinham nenhum comprometimento. Att Aminta