Panela de pressão eletrica com Defeito recorrente

Ganhei de presente da minha tia uma panela de pressão eletrica da eletrolux, a mesma deu defeito em cerca de 6 meses no painel e fusível, em contato com eles foi informado que seria feita a manutenção do produto, da qual eu fui contra e solicitei um novo produto porque sabia que corria o risco de acontecer novamente e fora do prazo de garantia, porém eles informaram que não seria feita a troca pois tinha a possibilidade de manutenção. Com isso fizeram a manutenção e agora após os 3 meses (de garantia das peças) e findar também a garantia do meu produto a panela deu o mesmo defeito. Ou seja vício oculto, em retorno da Eletrolux, eles informaram que não podem fazer nada pois está fora da garantia e mesmo informando que se trata de um vício oculto eles estão se negando a realizar a troca do produto, nem mesmo querem arcar com a manutenção e valor das peças. (que continuo sendo contra, mas pelo menos estariam fazendo algo para o consumidor. porém nem isso aconteceu), eu tinha um produto novo, passei para um produto que foi feita manutenção para um produto que não funciona. Ou seja, dinheiro jogado no lixo com a Eletrolux. Atendimento pessimo, retorno pessimo, produtos pessimos. Tentei resolver com eles e nada se resolveu, informaram que era um direito meu se eu quisesse entrar nas pequenas causas. Ou seja, não estão nem ai para o consumidor.

Prezados, boa noite! A empresa Electrolux do brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Jeniffer Martins rua conde silvio alvares penteado, 56 pinheiros são paulo/sp 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br