Demora da fatura aparecer no Aplicativo Vivo

Boa tarde. A fatura atual do Vivo fibra 300MB, vence no dia 06/07, e já recebi por e-mail onde da pra pagar por boleto e pix, porém no aplicativo Vivo a fatura não aparece. Em central de faturas aparece apenas as faturas que já foram pagas, sendo a ultima no mês de junho. Como eu costumo pagar a fatura com o cartão de crédito, não adianta eu receber a fatura por e-mail que chegou no dia 27/06. Hoje, dia 03/07 faltando 3 dias para o vencimento, a fatura ainda não apareceu no aplicativo Vivo para pagamento com cartão de credito. Acredito que no dia que recebo a fatura por e-mail já deveria também constar no aplicativo Vivo para pagamento. Fatura: 1328343628, vencimento: 06/07/2024 . Emissão: 24/06 (conforme anexo)

Prezados, '¯ Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02027670-79. comunicamos que:'¯ '¯ '¯ '¯ '¯ '¯ Com base no teor da solicitação, esclarecemos que o aplicativo passou por atualização recente o que pode ter ocasionado a demora em aparecer a fatura por lá, pedimos que mantenha sempre o aplicativo atualizado e caso queira pode cadastrar o pagamento cia cartão de crédito de forma recorrente. Protocolo de atendimento: 20240599456864 Atenciosamente Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição