Decalar está iguinorando devoluçães do RS

Decolar simplesmente nao atende ligações de clientes do Rio grande do sul esta se valendo de um desastre para se apropriar do dinheiro dos clientes. Todos os voos foram cancelados ja entrei em contato com aerolinhas argentinas a mesma ja informou que a decolar deve fazer a devolução do valor . Data da passagem 17/07/24 cancelamento RO 67691741 com restituição de 100 por cento do valor reserva 897016268000 valor total R$12.497.63 decolar devolveu apenas R$1.309.61 (comissão decolar) . Os 30 dias uteis ja se passaram decolar quer um processo em massa ? Ultimo canal que tento resistir apos vou entrar com um processo por danos morais .

Bom dia Evaldo; Lamento pela demora no seu pedido, infelizmente estamos com uma alta demanda de reservas de contingencia Rio grande do sul, porém verifiquei aqui que seu cancelamento foi confirmado em 13/07/2024 com envio de e-mail conforme anexo, pedimos que acompanhe as próximas faturas por onde será feito o reembolso em nome da própria Aerolineas Argentinas conforme cobranças no cartão final 8068. Atenciosamente; Equipe Decolar ---------- Reply message ----------