NÃO RECEBI O PRODUTO

Fiz a compra de um notebook pelo site do extra, no dia 12/06/2024, com previsão de entrega para 28/06/2024, paguei a vista via pix, a entrega atrasou sem motivo aparente. No dia 2/07/2024 às 20:04, houve atualização, informando que o Pedido estava em rota de entrega, contudo no dia 05/07/2024 às 18:34, o status da entrega mudou e para minha surpresa, informaram que o e Endereço não foi localizado, entrei em contato via telefone 4003 3383, contudo não consegui nenhuma solução. No dia 06/07/2024, solicitei cancelamento do pedido e estorno do valor pago, contudo até a presente data não obtive solução para a demanda.

Prezados, bom dia! Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente, Relacionamento - Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

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