Carro parou de Funcionar e a Localiza nao resolve

Olá Após inúmeros contatos com a Localiza, estamos em Santo Amaro, Maranhão, devido ao carro ter parado de funcionar, não temos obtido o retorno da empresa. Eles simplesmente debocham da nossa cara pelo whatsapp e pelo telefone desligam, ou ficam mudo, estamos aqui há 24 horas, esperando um resgate, o carro simplesmente parou, com criança e eles nos ignoram, não tem “prestador” que atenda na região, mas alugam carro na região, ou seja, se vc não tem capacidade para operar no estado, na cidade, não opere, descaso total com o consumidor.