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Queda de energia por mais de 10 horas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: Enel Ceará

21/07/2024

Eu e outros moradores do bairro itapoã, rua alto da benção, Caucaia CE, estamos sem fornecimento de energia desde a madrugada de ontem. É comum haverem quedas constantes e oscilações. Mas dessa vez eles não dão sequer previsão de retorno. Logo os alimentos vão estragar e também temos crianças que estão passando calor. Na madrugada os aplicativos ficaram fora do ar impedindo de informar a queda.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Enel Ceará

Para: R. M.

22/07/2024

Em atenção à sua manifestação, informamos que após análise do protocolo de reclamação registrado na sua unidade consumidora n° 6170604 verificamos que o atendimento foi realizado e fornecimento foi normalizado. Protocolo 637287818 Caso permaneça, orientamos a V.S.ª entrar em contato com a Central de Relacionamento por meio do tel. 08002850196, ou Site www.eneldistribuicao.com.br no item 'Fale Conosco' para registrar nova ocorrencia. Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do telefone 0800 280 4100. Atenção: Não responder. Este endereço de e-mail, não está disponível para recebimento de mensagens. Atenciosamente,