Tv Samsung 55" The Frame, problema de tela

Comprei uma tv SAMSUNG, 55 the frame (QN55LS03AAGXZ), em 25/07/2021, na Americanas.com. E o mesmo apresentou defeito de tela logo após o térmico da garantia, um absurdo. Tentei resolver através do canal chat da samsung, passei horas e horas e nada só enrolação. Levei o aparelho na autorizada da Sansung em Vitória/ES, relatando o problema (Estava assistindo e do nada a imagem sumiu e e tv ficou ligando e desligando sozinha), Foi detectado um defeito no Dislpay da TV. O valor do conserto foi orçado em R$ 4.000,00. Quando comprei a TV, paguei aproximadamente R$ 5.399,99, um valor extremamente caro para uma TV que deveria ter uma vida útil bem maior, pelo preço e pela propaganda feita desse produto. Estamos diante de uma TV considerada Premium no mercado e inaceitável que a vida útil de um TV como esta seja tão pequena. Lutei muito para comprar esta TV, foi um sonho de consumo realizado e quando adquiri paguei um valor exatamente caro. Sei que a Samsung, preza pela qualidade dos seus produtos, e espero que a minha TV seja consertada pela Samsung. Ao pesquisar sobre o assunto, identifiquei várias outras TVs The Frame neste ano de 2021 e 2022 que apresentaram o mesmo problema na tela. Inclusive a Samsung concordou em consertar/reparar a TV de uma pessoa que fez a sua reclamação aqui no Site Proteste em 12/12/23, reclamação feita pelo Sr. Edson Lima. Assim, solicito a Samsung que analise meu caso e defira o reparo na tela da minha Tv The Frame, pois mesmo o problema ter ocorrido fora da garantia, o tempo de vida útil de um aparelho desta categoria, não pode se resumir a dois ou três anos. O investimento é muito alto para tão pouco tempo de Tv The Frame. Fico no aguardo.

Olá Estou aguardando uma resposta da empresa SAMSUNG acerca da minha reclamação acerca do defeito de meu televisor já indicado. Em respeito e atenção fico no aguardo. Desde já obrigado.