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Alarme Verisure não funciona e sou obrigada a pagar.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. C.

Para: Verisure

26/08/2024

Boa Noite! Prezados tenho alarme verisure ( 13.01.22 até 13.01.25. Só funcionou por 1 ano. Depois fiquei sabendo que sou obrigada a ficar com ele 3 anos. A verisure funciona por meio de chip de operadora celular ( Tim). Quero sair da verisure pago automático por cartão de crédito. A verisure se recusa a retirar o valor do meu cartão. E caso retire me obriga a pagar multa. O serviço e péssimo , não funciona , o atendimento horroroso, fora que a verisure enche a minha caixa de email com spam! Já reclamei diversas vezes com a verisure. Não se preocupam em falar comigo . Já reclamei no reclame aqui. Nada resolve não quero verisure, não quero pagar multa por serviço que não funciona. Contrato 177352????

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 7000,00
  • Quero cancelar o plano verisure sem pagar multa e a devolução das mensalidades de julho, agosto e setembro.

Mensagens (1)

Verisure

Para: L. C.

26/08/2024

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O contedo ser analisado e retornaremos no prazo de 48 horas teis.Servio de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1 andar 04543-900. So Paulo. Brasil. www.verisure.com.br