Voltar

Não recebi o cartão

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. V.

Para: PicPay

05/09/2024

Desde no dia 23/07/2024 fiz uma solicitação de um cartão já faz mais de 30 dias que nem o cartão veio sem suporte ao cliente pra sabe o que aconteceu

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (7)

PicPay

Para: E. V.

05/09/2024

Olá! Somos aqui do time de Relacionamento do PicPay. Enviamos este retorno como resposta à sua reclamação, no site PROTESTE, registrado no dia 05/09/24. Realizamos contato com o cliente pelo e-mail cadastrado na conta para confirmação do endereço. Após confirmação, prosseguiremos com o envio da 2ª via. Reforçamos que também temos nossas centrais de suporte via Chat e telefone que podem ser acessadas pelo link: s:/icpay.com/site/central-de-ajuda Estamos à disposição. Atenciosamente,   Equipe PicPayConversation ID: f100a52f-6b83-11ef-89c7-f9bb89e020fd f100a52f-6b83-11ef-89c7-f9bb89e020fd c11cd32

E. V.

Para: PicPay

06/09/2024

O suporte não ajudou em nada parece ser despreparado ou falta de interesse em resolver o problema simples Meu endereço é: Rua Ercília Tolentino s/n Cep:62690-000 Trairí - ceará Bairro: Barreiro Ponto de referência: Mercadinho clemilto

E. V.

Para: PicPay

17/09/2024

Porque fazem a mesma pergunta onde fica o meu endereço,já respondi varias vezes, já mandei várias vezes no e-mail

PicPay

Para: E. V.

17/09/2024

Olá! Somos aqui do time de Relacionamento do PicPay. Enviamos este retorno como resposta à sua reclamação, no site PROTESTE, registrado no dia 17/09/24. Verificamos que foram abertos chamados em alguns canais como Reclame Aqui. Sendo assim, o retorno está sendo nessas instâncias está em curso para que o cliente seja comunicado o mais breve possível a respeito da transferencia dos títulos mobiliários elencados. Reforçamos que também temos nossas centrais de suporte via Chat e telefone que podem ser acessadas pelo link: s:/icpay.com/site/central-de-ajuda Estamos à disposição. Atenciosamente,   Equipe PicPayConversation ID: 09ce308b-74ed-11ef-ad3f-d7c63e214fae 09ce308b-74ed-11ef-ad3f-d7c63e214fae c11cd32

E. V.

Para: PicPay

17/09/2024

Só falar não vai resolver o meu problema,porque é tão difícil de mandar o cartão. Estou a mais de 3 meses pedindo. Já que não querem resolver vou procurar os meus direitos

E. V.

Para: PicPay

17/09/2024

Não precisa mais não.

E. V.

Para: PicPay

17/09/2024

Tai