PROBLEMAS EM RECEBER LIGAÇÃO

Prezados (as); Boa Tarde. Fiz a portabilidade do meu número para a operado VIVO, durante o decorrer da semana fiz inumeras ligações para o atendimento da operado, com finalidade para revolver reparos na linha telefônica. Não consigo receber ligações e mensagens SMS, faço ligações normalmente e uso a Internet, mas, não recebo chamadas. Entrei em contato com o suporte técnico, o atendimento efetuou reparos técnicos no sistema, passaram 2 dias já fiz vários testes solicitados com o atendimento, mas, sem sucesso. Minha última alternativa para resolver meu problema é com a proteste, dependento dos atendimentos da vivo não resolve nada, não posso perder esse número. Número da portabilidade 85 9 9409-9011

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02040428-33, comunicamos que Após análise e conforme contato com consumidor, onde nos informou que não está recebendo chamadas e mensagens de sms. Priorizamos abertura de chamado técnico quanto atualização do chip, procedimentos efetuados e como retorno solicitado reiniciar aparelho. Conforme contato dia 23/09 pelo telefone 859XXXX-9011, e teste efetuado, nos confirmou funcionamento da linha. Protocolo de atendimento 20240958813686 Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição