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VIVO,ATENDENTENDE MAL EDUCADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. A.

Para: VIVO

17/09/2024

Liguei ontem(16-09-24),na Vivo,do meu telefone 11943683014,a atendente ñ solucionou o problema e ficou usando palavras desrespeitosas em tôm irônico. Estou sem internet fixa,LIGUEI PARA FALAR DA MINHA INTERNET FIXA(1120565477) Questionei o porque da demora devido ficar muda na linha por muito tempo. Disse coisas como "Estou demorando para ñ fazer um serviço seboso". A todo tempo me interrompendo com bem tom irônico,me pareceu atè que ela estava fazendo graça para para os outros dar risada.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

VIVO

Para: E. A.

24/09/2024

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02040779-93, comunicamos que: Com base no teor da reclamação identificamos que a consumidora esta sendo atendida através do protocolo Anatel 202409033627228.por se tratar de um órgão acima deste canal orientamos que aguarde o retorno dos mesmos. Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição