Contrato de adesão inativo

Estou a dias tentando receber a cópia do meu contrato de adesão inativo junto à Enel. Assim também cópia das contas referentes a partir do ano de 1991 a 2015 . Porém sem sucesso Já fiz o pedido via aplicativo Já enviei email Tudo sem resposta. Eu preciso ter acesso ao contrato inativo de minha responsabilidade de número 100030430646 Instalação 66491487. Eu estou sendo prejudicado e tendo minha causa na justiça atrasada e obstruída por falta dessa informação no processo. Quero meu direito como cidadão, respeitado ,aceitado e atendido . Nada mais que isso

Bom dia tudo bem! Então após o meu procurador ter comparecido à agência Enel , munido dos devidos documentos e com procuração assinada e registrada . Eu tive apenas uma das duas solitações atendidas ,conforme comprovação abaixo ,que foi a cópia do contrato de adesão. Porém eu estou requerendo o histórico referente o meu contrato durante toda minha permanência no imóvel situado a Rua Laranja da Bahia.Desde a adesão até o término. Preciso desse histórico para apresentar numa causa judicial, a qual estou sendo prejudicado por falta da apresentação desse histórico para comprovar meu endereço da época. Quero que a agência providencie o quanto antes o histórico ou uma declaração constando a data do início até o término do contrato, frisando número contrato, titular da conta e endereço. A agência pediu um prazo de 10 dias para enviar o histórico,porém me enviaram uma resposta dizendo que estava documentos inconsistentes. Essa resposta não condiz com a realidade Pois a procuração relatando quais pedidos seriam necessários, para está constando na mesma . E a pessoa que me representou estava com os devidos documentos para tal . A Enel nem ao menos se importa com as queixas e reclamações dos clientes . É humilhante a pessoa ter que implorar por algo tão simples. Aguardo uma atenção com urgência.