S24+ com avarias

Recebi meu celular na sexta-feira (13 de setembro) e, de cara, já me deparei com o seguinte problema: A gaveta do chip veio torta! Me impossibilitando de usar meus dois chips ao mesmo tempo! Entrei em contato com o suporte na segunda-feira, forneciam informações desencontradas. O suporte técnico me encaminhava para a loja virtual, a loja virtual me encaminhava para o suporte, e o ping pong nunca acabava. Nenhum setor me deu uma solução para o problema, tanto pelo chat, quanto pelo telefone. Sugeriram trocar o celular, mas ninguém conseguiu efetivar essa troca, só me encaminhava para outro setor, até a linha cair. Fui até uma loja física, nem eles conseguiram entender a situação. Esperei pela assistência técnica chegar na loja, todos foram bem prestativos. Mas, infelizmente, não poderiam fazer muita coisa. Me deram a opção de deixar meu celular lá e eles mesmo entrarem em contato com a Samsung, mas infelizmente não tinham uma previsão de quando eu o teria de volta, ou o que eles poderiam fazer. Me deram uma segunda opção de comprar a gaveta do chip, apesar de ser barata, achei um absurdo, pois o celular deveria estar pronto para meu uso. Decidi comprar mesmo assim, mas exijo uma posição da empresa sobre isso, e pelo menos uma devolução desse valor. Além desse problema, ao decorrer da semana me deparei com outros 2 problemas no aparelho: o Bluetooth e a função HDR10+. O Bluetooth é instável, coisa que não acontece com meus outros aparelhos. Fica caindo e isso prejudica muito. A opção HDR10+, que teoricamente seria para deixar a imagem melhor, fica completamente estourada, por mais que quando eu esteja gravando, ela não fica assim.

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