Fatura a mais , valor que deve ser pago do plano 55 reais e veio mais dois um de 55 reais e 91 reais

Boa gostaria de saber detalhamento pq da fatura do plano vivo controle está no valor em torno de 91 reais um absurdo sendo que meu plano é de 55 reais , e veio 91 , ato abusivo quero o valor justo que é de 55 reais já basta que no plano não tem cumprido com a amazon ,3 faturas para pagar um absurso isso sendo que é um de 55 reais que devo pagar, Veio mais 2 de faturas, mais um de 55 e um de 91 reais, já basta também os acontecimentos na entrega do chip, passando do prazo, era de 48 horas e no máximo 6 dias e passou do prazo, e até o caso da portabilidade acabei pedindo a suspensão , e deixa chip normal sem vinculo de portabilidade que assim por vcs foi resolvido a pedido do titular que sou eu, pedir os cancelamentos do chips pedidos , mais vir tbm em fatura que está incluso na fatura de um sendo que pedir o cancelamento de tudo , isso é falha na prestação de serviço e omissão falsa