Pagamento sendo analisado

Ontem (02/10) realizei a compra de uma geladeira pelo site e realizei o pagamento via cartão de crédito, o mesmo foi aprovado em 10 minutos. Porém percebi depois que havia realizado a compra do tamanho errado, então solicitei o cancelamento do pedido pelo autoatendimento e fiz um novo pedido da geladeira no tamanho correto. Utilizei o mesmo cartão para efetuar o pagamento, mas até agora a compra está em análise, e já consta o valor da compra no aplicativo do cartão. Fora isso, que ainda também não tive se quer um retorno sobre o estorno do valor do outro pedido cancelado. Cheguei a entrar em contato com a loja várias vezes e só sabem dizer que preciso aguardar, não nos passam uma informação concreta. Não tenho como ficar aguardando, estou comprando a geladeira por necessidade, pois a minha parou de funcionar, então poderiam melhor mais o atendimento ao cliente. Estou precisando muito do produto, minhas coisas estão estragando.

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