PicPay pegou meu dinheiro do bolsa família

Contratei um empréstimo de 497,00 dias depois Recebi um valor de 100,00 e pegaram o dinheiro sem autorização Depois depositei mais 750,00 dinheiro que recebi do bolsa família ou seja é um bem de sustento da minha família e pegaram mais 512,00 e ainda estou devendo 180,00 Pedi para me estornarem o valor ,por que gostaria de pagar parcelado e não quiseram me devolver. Além dos juros abusivos ,pegam seu dinheiro sem autorização e acho isso um abuso acho que podemos escolher como pagar !e não nos dão essa escolha! (833, IV, do CPC, são impenhoráveis os vencimentos, salários, remunerações, quantias destinadas ao sustento do devedor e de sua família, os ganhos de trabalhador autônomo e os honorários de profissional liberal, no todo ou parte deles. ) E eu acho que o mínimo de um banco é deixar seu cliente escolher como pagar e não pegar o dinheiro sem autorização Então eu quero pagar a dívida parcelada e o meu dinheiro de volta

Gostaria de um retorno