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PEDIDO DE PORTABILIDADE NEGADA VARIAS VEZES

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

. M.

Para: PicPay

08/10/2024

Eu:ALONCO MACHADO DE SOUZA CPF:110.399.901-00 Já é a terceira vez que tento fazer uma portabilidade para o BANCO PAGBANK e o BANCO PICPAY não libera o meu contrato. estou cansado dessas tentativas, sei muito bem que a portabilidade é um direito meu e quero a liberação do meu saldo. se não irei tentar entrar por outros meios. LIBEREM O MEU SALDO SE NÃO IREI ABRIR UMA RECLAMAÇÃO NO BACEN O BANCO ESTÁ ME PREJUDICANDO E ESTOU DE SACO CHEIO DISSO

Solução esperada

  • QUERO A PORTABILIDADE

Mensagens (1)

PicPay

Para: . M.

09/10/2024

Olá! Somos aqui do time de Relacionamento do PicPay. Enviamos este retorno como resposta à sua reclamação, no site PROTESTE, registrado no dia 08/10/24. Verificamos que também houve entrada da mesma solicitação em outros canais de atendimento, como o Reclame Aqui.   Nossa orientação é que aguarde a resposta no referido canal, pois a análise está em andamento.   Reforçamos que também temos nossas centrais de suporte via Chat e telefone que podem ser acessadas pelo link: s:/icpay.com/site/central-de-ajuda Estamos à disposição. Atenciosamente,   Equipe PicPayConversation ID: 16d927ee-8650-11ef-8b87-c614fc058eb1 16d927ee-8650-11ef-8b87-c614fc058eb1 c11cd32