Cobrança indevida

localiza rac agmtzo essa foi a descrição da cobrança em meu cartão de crédito, percebi que outras reclamações por esse motivo também estão e foram feitas, no meu caso seria impossível a tal cobrança pois na data da tal cobrança está definido que foi na localiza do Rio de Janeiro, na data eu estava com um carro alugado em São Paulo, isso é um absurdo, tenho o extrato e ainda como comprovante tenho o extrato do pedágio na data diferente e na direção diferente, pois inclusive nem pelo Rio de Janeiro eu passei, fui pela Fernão Dias, caminho diferente do usual, só sei que essa cobrança é indevida, vou aguardar uma posição e explicação da empresa.

Ol Edivan, boa tarde! Tudo bem? Espero que sim. Gostaria de inform-lo que analisei sua solicitao e as cobranas realizadas em seu carto referem-se ao contrato VIXA725888. Essas cobranas no so multas de trnsito, mas sim referentes s dirias. Portanto, o valor total da locao ficou em R$984,20. Conforme consta em nosso sistema, os pagamentos foram realizados da seguinte forma: No dia23/08/2024, ocorreu o pagamento de R$712,81, parcelado em 6 vezes (R$712,81/6 = R$118,80 por parcela). No dia27/08/2024, ocorreu o pagamento de R$178,21, parcelado em 3 vezes (R$178,21/3 = R$59,40 por parcela). No dia28/08/2024, ocorreu o pagamento de R$93,18, parcelado em 2 vezes (R$93,18/2 = R$46,59 por parcela). Em anexo, voc encontrar o contrato detalhado. Esclareo que, at o presente momento, no consta nenhuma multa de trnsito referente ao contrato. Se precisar de mais alguma informao ou tiver qualquer dvida, estou disposio para ajudar. Agradeo pela sua ateno e compreenso. Espero ter sido clara nas explicaes e que voc possa avaliar meu atendimento. A avaliao chegar por e-mail. Foi um prazer atend-lo! Conte sempre com a Localiza! ? Abraos! ? Karla Carolina Assistncia a clientes 0800-979-2020www.localiza.com As informaes coletadas sero armazenadas pela Localiza e utilizadas para a execuo do Contrato de Aluguel de Carros firmado entre o titular dos dados pessoais e a Localiza. Quer saber mais detalhes sobre esse tratamento de dados? Acesse nosso Portal da e disponvel no site da Localiza. -------------- Mensagem original -------------- e disponvel no site da Localiza. -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamao - Cobrana indevida - (CPTBR02048435-86) thread::zeTFwHcDB_-EJJRbgXwR7Rk::

Ainda não estou conseguindo entender como essa cobrança com descrição no Rio de Janeiro está em meu cartão, como vc pode ver na print do extrato, agora no app da localiza o valor do contrato referente a locação da Tracker não está correto, vou enviar aqui a print para conferir , a data também não está conferindo. Em qui., 31 de out. de 2024 16:40, Assistencia Clientes [email protected] escreveu: Olá Edivan, boa tarde! Tudo bem? Espero que sim. Gostaria de informá-lo que analisei sua solicitação e as cobranças realizadas em seu cartão referem-se ao contrato VIXA725888. Essas cobranças não são multas de trânsito, mas sim referentes às diárias. Portanto, o valor total da locação ficou em R$984,20. Conforme consta em nosso sistema, os pagamentos foram realizados da seguinte forma: No dia  23/08/2024, ocorreu o pagamento de R$712,81, parcelado em 6 vezes (R$712,81/6 = R$118,80 por parcela). No dia  27/08/2024, ocorreu o pagamento de R$178,21, parcelado em 3 vezes (R$178,21/3 = R$59,40 por parcela). No dia  28/08/2024, ocorreu o pagamento de R$93,18, parcelado em 2 vezes (R$93,18/2 = R$46,59 por parcela). Em anexo, voce encontrará o contrato detalhado. Esclareço que, até o presente momento, não consta nenhuma multa de trânsito referente ao contrato. Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar. Agradeço pela sua atenção e compreensão. Espero ter sido clara nas explicações e que voce possa avaliar meu atendimento. A avaliação chegará por e-mail. Foi um prazer atende-lo! Conte sempre com a Localiza! ? Abraços! ? Karla Carolina Assistencia a clientes 0800-979-2020      www.localiza.com   'As informações coletadas serão armazenadas pela Localiza e utilizadas para a execução do Contrato de Aluguel de Carros firmado entre o titular dos dados pessoais e a Localiza. Quer saber mais detalhes sobre esse tratamento de dados? Acesse nosso Portal da e disponível no site da Localiza. -------------- Mensagem original -------------- e disponível no site da Localiza. -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamação - Cobrança indevida - (CPTBR02048435-86) thread::zeTFwHcDB_-EJJRbgXwR7Rk::