Máquina sem vida útil

Comprei uma máquina de lavar lca13 Eletrolux em 27/07/21 onde minha garantia era 24 pelo fornecedor e 12 pela estendida porém o fornecedor ativou só 12 meses e venceu entrou a garantia estendida em 28/07/23 tá errado pois a garantia seria até 28/07/24 além disso a uma semana atrás minha máquina apresentou problema com tudo ao bater e centrifugar ruído de ferro ou engrenagem além de não ter garantia mais do produto não teve vida útil também moro sozinho e só eu manuseio ela no final de semana cadê o código do consumidor artigo 18 que não e cumpridor o que fazer pois meu modelo não tem mais para venda e provavelmente não terá pecas pra repor gostaria a troca por outro modelo pois se houver problemas com o reparo terei problemas com peças e a durabilidade foi de 3 anos e 3 meses e produto descartável agora? Como proceder e quais os meus direitos

Prezados, boa tarde. Na reclamação abaixo, não consta informações do nome e cpf do consumidor, por gentileza poderiam nos enviar, pois necessitamos dessas informações para localizar algum atendimento ou abertura da reclamação em nosso sistema. No aguardo. Att, Auxiliar Administrativo e-mail: [email protected] Classified as Internal This email and any attached files are for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the sender immediately and delete from your system, all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore cannot accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which arise as a result of email transmission. If verification is required, please request a hard-copy version. The protection of your personal data matters to us. Please find relevant information relating to Art. 13 GDPR on s:www.electroluxgroup.comrivacy/en/. The Electrolux Group www.electroluxgroup.com