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Não recebi o brinde escolhido
Esta reclamação é pública
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R. N.
Para: Beleza na Web
Pedido número 140045117 Beleza na Web Efetuei uma compra no aplicativo e inseri um cupom que dava direito a escolher um brinde. Eu escolhi uma mala lilás. Ao receber o produto em casa o brinde não veio. Entrei em contato com o SAC e recebi a informação q aquele brinde não tem mais e irei receber outro que não me satisfaz. Estou muito decepcionada. Poderia ter sido avisada na hora da compra. Sinto que fui enganada. E induzida a acreditar q receberia através da compra.
Beleza na Web
Para: R. N.
Olá, Renata! Boa tarde! Tudo bem? Sou a Soraia, e faço parte da equipe de Mediações da Beleza na Web. Estou entrando em contato devido ao protocolo aberto no PROTESTE, recentemente. (Protocolo CPTBR02049325-06). Lamentamos por qualquer transtorno e entendo que voce não teve a experiencia que esperava nesta sua jornada de compra conosco. Não gostaria que tivesse que lidar com isso, mas estamos aqui para te ajudar. Para preservar algumas informações e dados pessoais, te encaminhei uma mensagem privada com os esclarecimentos sobre sua situação. Ela foi direcionada para o mesmo e-mail que está cadastrado neste site. Caso não localize em sua caixa de entrada, oriento que verifique no SPAM/lixo eletrônico, combinado? Caso tenha alguma dúvida, seguimos à disposição! Abraços virtuais, Soraia Brito Beleza na Web -- : Grupo Boticário] Soraia Brito Analista de Mediações - [email protected] : Linkedin] : Instagram] : Facebook] -- Esta mensagem, incluindo os seus anexos, destinatários e remetentes, contém informações destinadas a indivíduo e propósito específicos, e é protegida por lei. Caso voce não seja o citado indivíduo, deve apagar esta mensagem e avisar imediatamente o remetente. É terminantemente proibida a utilização, acesso, cópia ou divulgação não autorizada das informações presentes nesta mensagem, sem autorização expressa do remetente. As informações contidas nesta mensagem e em seus anexos podem ser confidenciais e são de responsabilidade de seu autor, não representando ideias, opiniões, pensamentos ou qualquer forma de posicionamento por parte das empresas do Grupo Boticário.