Jarra trincada

comprei uma cafeteira Britânia e não está nem com um mês fui passar o café hoje e a jarra simplesmente trincou. Não bati e não fiz nenhum mal uso. Como está na garantia preciso de uma jarra novamente

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de Capela de SantanaRS Britania Eletrodomésticos S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do consumidor na presente reclamação. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituição da jarra do produto. Que será entregue no endereço confirmado pelo consumidor no prazo de 20 (vinte) dias úteis. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 08 de novembro de 2024 Britania Eletrodomésticos S.A -------------- Mensagem original -------------- thread::qBAKTKMXB7qexwVanTZb7mg::