Não estão dando baixa no pagamento!!

Ola, fiz dois pagamentos antes do dia 30 que estavam em debito um de parcelamento e uma fatura normal, ja fazem 8 dias e eu fui entrar para ver, as duas constam como atrasadas mais ja foram pagas e eles não dão baixa!!! Tento entrar em contato mais ninguem atende nem pelo site nem por whatsaap, a qualidade dessa agua não vale nada e temos que pagar caro e não constar nem pagamento! Se vierem cortar vou entrar com um processo bem bonito, pois o pagamento foi feito e vocês continuam sem dar a baixa! Pagamento foi realizado via pix ainda, coisa que deveria ser mais rapido para constar Uma vergonha!!

Prezada Sra. Monique, Identificamos em nossos registros que o assunto de sua manifestação foi resolvido. Caso exista ainda alguma pendência de responsabilidade da Sabesp, nos encaminhe nova mensagem com o relato da situação ou entre em contato com o atendimento telefônico da Sabesp 08000-550195 para que o caso seja encaminhado para a unidade de atendimento responsável. Pedimos desculpas pelo longo tempo decorrido até o encaminhamento dessa resposta. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 08000-550565