Produto errado e não fizeram o reembolso!

Fiz uma compra na Netshoes, ( número do pedido: 129185253 ) com um parceiro deles, (uma tal de R7) e para minha surpresa, recebi o produto de uma outra pessoa, de outro estado, uma consumidora de Brasília - DF, enfim… eu não recebi meu produto e solicitei a devolução do valor. Até porque, gostaria de fazer outras compras na Netshoes! Fui ao correio ( longe de onde eu resido ) para fazer a devolução do produto no dia 30/10/2024, eles já receberam o produto, mas o valor do meu reembolso até agora nada. Até o momento a netshoes não entrou em contato informando do estorno! Quero que vocês resolvam logo a situação, pois comprei no site de vocês! Estou aguardando o Pix referente ao reembolso do produto enviado ERRADO POR VOCÊS, na conta corrente de onde originou - se para vocês urgentemente. Exijo a mesma agilidade na devolução, assim como fiz o pagamento. Falta de respeito com o consumidor! Se não for solucionado urgentemente, vou até o procon e meios legais para resolver isso!

A empresa resolveu, estornou o valor! Porém muito desgaste para resolver algo simples! Mas ok!