HURB não agenda viagens.

Sou mais uma dos muitos consumidores que estão tentando utilizar os pacotes de viagem da HURB. Tenho três pacotes adquiridos entre 2021 e 2022. Já sugeri datas para utilização por diversas vezes e, nunca são aceitas. Estamos finalizando o ano de 2024 e, só neste ano já preenchi o formulário de sugestão de datas OITO VEZES. Ou seja: Se o Formulário tem como opção 03 datas a serem sugeridas, DAS 24 DATAS QUE SUGERI, NENHUMA DELAS FOI CONSIDERADA POSSÍVEL PARA UTILIZAÇÃO DO PACOTE. Em uma reclamação em outro canal, até sugeri que a HURB me enviasse a data que eles tivessem disponível e EU, faria o possível para me adequar a ela. NÃO ESTOU PEDINDO NADA DEMAIS, SOMENTE QUE CUMPRAM COM A OBRIGAÇÃO DE FAZER O QUE SE PROPUSERAM. Mais uma vez venho tentar resolver da melhor forma possível: A EMPRESA LIBERAR DATAS DISPONÍVEIS PARA A UTILIZAÇÃO DOS MEUS PACOTES. TODOS OS TRÊS PACOTES ESTÃO COM PERÍODO DE UTILIZAÇÃO VENCENDO EM 30/11/2024. Desta forma, visando utilizar meus pacotes de viagem, que tanto me esforçei para comprar, gostaria novamente de pedir que a Hurb que me envie datas disponíveis para utilização, já que todas as datas que envio, após 45 dias de espera são negadas, informando indisponibilidade de pacote promocional. Por favor, me enviem as datas que vocês têm disponíveis que, farei o possível para me adequar a elas. Possuo três pedidos – pacotes de viagem. São eles: PEDIDOS Nº 10095741 / 9566396 / 8195373. Na esperança de uma resposta favorável para poder utilizar meus pacotes, aguardo contato.

Olá, viajante! Para melhorar a sua experiencia com o Hurb, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Voce pode buscar nossas soluções pelo *FAQ* , ou abrir um chamado através da nossa *Central de Ajuda* . Ah, lembre-se de manter o seu cadastro atualizado, pois é através dele que a gente consegue um contato melhor com voce. Conte sempre conosco! Em qua., 13 de nov. de 2024 às 11:28, juridico via Proteste escreveu: -- : photo] *Time CX* : 0] : 0] : 0] : 0] : 0] -- 'Esta mensagem pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. This message may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited.  If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments.   Este mensaje puede contener información confidencial y está sujeta a la confidencialidad. Se prohíbe el uso, la copia y la divulgación no autorizada. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor notifique al remitente y eliminerlo junto con sus anexos.'