Produto errado e não fizeram o reembolso!

A Netshoes não resolve meu problema! Cada hora um atendente envia um e-mail, sem saber do contexto do ocorrido! Não lêem os outros emails que já enviei explicando tudo! Estão se fazendo de desentendidos, só pode!!!! Mas não adiantará comigo não! Pois vou até às últimas consequências para me devolverem o dinheiro!!! Eu já expliquei que fiz uma compra…..com 2 empresas parceiras da Netshoes. Hering e R7… a Hering foi pedido a troca do produto por questão de tamanho e já enviaram outro! A R7 eu pedi o cancelamento do produto, pois veio o produto totalmente errado, e em nome de outra pessoa…. No lado de fora da embalagem, veio com meu nome (a Netshoes embalou) porém do lado de dentro na nota fiscal, está em nome de outra pessoa!!! Ou seja, essa pessoa não recebeu o produto dela, porque veio errado pra mim, e o meu não sei onde foi parar…. Diante do ocorrido, cancelei a compra e quero o reembolso! A Netshoes e R7 jeans enviaram um produto para mim, que se destinava a Micheline do Amaral de Brasília - DF… nada a ver comigo! Nem se preocuparam em verificar que a Nota Fiscal que estava num plástico fora da embalagem se destinava à essa consumidora, simplesmente etiquetaram a embalagem com a etiqueta da Netshoes destinando para mim, Mitchelle Bibiana Gatto para Maringá - PR. E por erro da Netshoes, eu fui aos correios, longe da minha casa, gastei para ir, para poder devolver o produto que veio errado para mim! Absurdo!!!! Este produto que a Netshoes enviou errado já foi devolvido e o receberam em 05/11/2024. Já foi pedido o reembolso por Pix para a conta corrente de onde se originou o pagamento por pix, e até agora não recebi… não resolvem!!! NETSHOES! Verifiquem o status de minha conta na Netshoes!!!! SOLICITEI REEMBOLSO!!!! PRODUTO JÁ FOI DEVOLVIDO E VCS JÁ RECEBERAM!!! DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!!! Quero o contato da ouvidoria da Netshoes! E vou no PROCON!