PEDIDO ERRADO ( ITENS FALTANDO, ITENS A MAIS , ITENS ERRADOS )

Fiz a compra do pedido 142315039, e o pedido veio totalmente errado, veio itens a mais , itens faltantes e itens errados , fiz a reclamação no reclame aqui Protocolo: 12022002 porém a atendente gerou o código de correios N° 276011689 , pediu para devolver os itens que vinheram a mais e os itens errados, mais de fato ela disse que vai encaminhar o meu caso para o departamento de transportes e após a análise ser concluída irão proceder com o estorno no cartão de crédito, a questão é, comprei shampoo, condicionador, máscara de cabelos entre outros , produtos que casam como vou usar um condicionador sem o shampoo? Pois recebi só o condicionar de um dos itens, eu não quero o estorno dos produtos faltantes eu quero que me enviem os produtos faltantes , bem hipócrita vocês, Vocês erram , eu tenho que mandar os produtos que veio errado, e vocês não querem me mandar os produtos faltantes é isso ? Acabei de olhar no site de vocês e vi que os itens faltantes estão disponível, ou seja tem estoque da muito para concertar o erro de vocês me enviando o que não enviou!!! Segue anexado print dos itens faltantes que TEM ESTOQUE !!! Itens faltantes: 2 Unidades Vult Cabelos Liso Profundo Ultra-Alinhadora - Máscara Capilar 250g) 1 Unidade Vult Cabelos Recarga de Hidratação - Shampoo 350ml 1 Unidade do Sabonete Íntimo 200ml 1 Kit Vult Cabelos Choque de Reconstrução (Shampoo + condicionador) Recebi Erroneamente: 1 Unidade Vult Cabelos Explosão de Força - Shampoo 350ml(avulso), Vult Cabelos 1 Unidade Explosão de Força - Máscara Capilar 250g, - 4 Unidade Tônico Capilar 65m 1 Kit Vult Explosão de Força: Shampoo 350ml + Condicionador 325ml) Aguardo uma solução, já que fui no reclame aqui e não resolveu em nada !

Boa tarde !! Vocês entraram em contato mais ainda não resolveram nada , tem algum retorno?

Boa noite , Os correios retiraram hoje os produtos que vinheram errados e a mais (SEGUE COMPROVANTE ANEXADO)!!! Estou no aguardo de vocês mandarem meus produtos faltantes !!!

Bom dia, Vi que vocês criaram outro pedido mais ainda esta ERRADO, está faltando um Sabonete intimo VULT , conforme destaquei na reclamação