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SABESP, CUIDADO! VALOR DA CONTA PRATICAMENTE DOBROU APÓS PRIVATIZAÇÃO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. F.

Para: Sabesp

07/12/2024

Meu consumo de água nunca passou de 20 metros cúbicos. Misteriosamente, após a privatização, meu valor da conta com vencimento em 12.12.2024 praticamente dobrou. Não concordo com essa leitura, favor enviar funcionário da Sabesp para refazer essa leitura na minha frente. Após, fazer correção do consumo e consequentemente do valor da fatura.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

Sabesp

Para: R. F.

12/12/2024

Prezado Sr. Ricardo, Identificamos em nossos registros que o assunto de sua manifestação sob número de protocolo 2446127497 foi resolvido. Caso exista ainda alguma pendência de responsabilidade da Sabesp, nos encaminhe nova mensagem com o relato da situação ou entre em contato com o atendimento telefônico da Sabesp 08000-550195 para que o caso seja encaminhado para a unidade de atendimento responsável. Pedimos desculpas pelo longo tempo decorrido até o encaminhamento dessa resposta. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 08000-550565

R. F.

Para: Sabesp

17/12/2024

A fatura com consumo e valor corrigido, mesmo com vencimento em janeiro de 2025, já está paga. Próxima leitura deve ocorrer até o final de dezembro de 2024, espero não ter surpresa desagradável. Vou aguardar até último dia para fazer minha avaliação.