Mesa de vidro do fogão estourou sozinha

Em janeiro deste ano resolvemos investir em um novo fogão. Compramos no site da Brastemp o fogão piso 5B mesa vidro por acreditar na qualidade da marca Brastemp. Hoje tivemos uma grande decepção: enquanto preparávamos o almoço para a família, a mesa de vidro estourou sozinha, soltando estilhaços por toda cozinha. Isso aconteceu sem nenhuma batida no vidro. Havia apenas uma panela acesa no fogão, que ninguém estava mexendo nela. Voou vidro longe, estragando obviamente nosso almoço. Que vidro temperado é esse que a Brastemp usa? Agora estamos nós sem fogão e sem forno para as necessidades diárias. Precisamos de uma solução o quanto antes, pois aqui tem 5 pessoas que dependem desse fogão. Chave de Acesso da compra: NFe 32240162058318001314550010008486601486211934 Documento auxiliar de NF eletrônica: 000848660- série 1 Código do produto: BFS5VCRUNA