Fiz um pix para uma chave de fatura paga do meu cartão de crédito sem querer

Dia 4 de dezembro de 2024 realizei uma transferência sem querer para um código pix que ficou salvo no meu banco. Esse código eu havia gerado para pagar minha fatura adiantada de outubro de 2024 Como consequência disso perdi o valor, entrei em contato com o banco mercado pago e o mesmo alega que o valor não entrou no sistema deles Tentei contato inúmeras vezes e sempre alegam a mesma coisa que o dinheiro não entrou no sistema deles Alguns protocolos de atendimento: 357072872 357197101 357212092 357316447 357455553 357728515 358346667 358368608 357562374 357830316

informaçoes adicionais disponibilizadas pelo banco sicoob abaixo

Meu problema foi resolvido pela equipe mercado pago Obrigado!