paguei a parcela do primeiro acordo e não consta na marisa

bom dia fiz um acordo da minha dívida na Marisa no site quite digital paguei a primeira parcela no dia 30/11/2024 e até o dia de hoje não consta o pagamento na Marisa meu nome continua no SPC ligo pra lá ninguém atende , o site também não está funcionando , o site que fiz o acordo diz que não está mas trabalhando pra eles tá complicado, o valor e pouco mas fiz o acordo e honrei pois preciso que tire meu nome do SPC está me prejudicando foi 5 parcelas de 26,55 preciso da ajuda de vcs aguardo resposta

Prezados Senhores, boa noite. Segue resposta pertinente a reclamação: CPTBR02057560-93 - José Joaquim da Silva pires. Cordialmente, Henriette Cardoso Gomes Advogada +55 (11) 3514-7200 - 7765 Av. Paulista, 171 8ºandar 01311-904/SP As informações e arquivos contidos nesta mensagem podem ter caráter confidencial, pessoal ou privilegiado, e são protegidos por sigilo legal. Caso não seja o destinatário pretendido, favor comunicar o remetente e abster-se de manter, utilizar, divulgar e reproduzir seu conteúdo. The information and files contained in this message may be confidential, personal or privileged, and are legally protected. In case you are not the intended recipient, please give notice to the sender and refrain from keeping, using, sharing and reproducing its content.