ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

j. s.

Para: Enel São Paulo

20/12/2024

Solicitei a ligação para minha residência dia 09/12 e me deram 5 dias úteis. Esperei o prazo pela agência e quando ultrapassou comecei a entrar em contato com a agência que me informava que iria tratar meu caso como prioridade. Entrei em contato no decorrer da semana no qual hoje tive que perder trabalho pra esperar o técnico que não veio. Entrei em contato com a agência novamente que me informou que eu iria ter que esperar até a semana que vem. Um descaso e um absurdo já estou desde o dia 9 sem energia e a previsão é apenas para o final do mês de dezembro.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo