Efetuei um pagamento pix,mas ainda consta o valor pendente no aplicativo

Assunto: Problema com Pagamento Realizado via Pix Gostaria de relatar um problema que estou enfrentando com uma transação realizada através do aplicativo 99 Pop. No dia 10 de dezembro de 2024, efetuei um pagamento no valor de R$ 91,30 via Pix. No entanto, ao verificar o aplicativo, constatei que o pagamento consta como não realizado. Para facilitar a resolução deste problema, estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais necessárias, como comprovante de pagamento ou detalhes da transação. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno e uma resolução.