nao recebi meu produto e consta entregue e eles ficam mudando de entregue , reentregue

BOM EIA NO DIA 28/11 REALIZEI UMA COMPRA PELA DO SITE O BOTICARIO , ATRAVES DO PEDIDO 142200813 , ESTOU DESDE O DIA 4/12 TENTANDO RECECER MEUS PEDIDOS , JA FIZ VARIAS TRATAIVAS As RESPOSTAS SAO :Eu lamento pela demora, mais infelizmente precisamos aguardar a conclusão do protocolo 12029260. Isso esta dede o dia 4/12 sempre atualizando reeentrega meu endereço e em tres rios e no site apos inumeras tratativas consta entregue a Bruno entregador em Teresópolis sendo q da minha cidade a essa sao 4 horas de viagem . Hoje dia 26/12 entrei em contato novamente e a atendente da empresa falou que consta como entregue na portaria sendo que nao moro em Teresópolis, e muito menos em ap pra ter portaria estanos esses dias todoa sem sair de casa sempre tem gente local diferente de entregue sempre a mesga resposta . NAO QUERO REEBOLSO QUERO MEUS PRODUTOS POSSO PROVAR ATRAVÉS DE MONITORAMENTO QUE NAO recebi Essa Mercadoria

USO INTERNO Ilmo. Sr. Coordenador do Procon, Bom dia! Ref. a CIP n.º CPTBR02059158-42 - Consumidora: RAFAELA BARBOSA Venho, respeitosamente, em nome da Fornecedora apresentar esclarecimentos sobre o caso em epígrafe (resposta à cip em anexo). Atenciosamente, Esta mensagem e seus anexos é destinada exclusivamente ao(s) seu(s) destinatário(s) e pode conter informações confidenciais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de uso não autorizado de tais informações é proibida. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta organização de qualquer responsabilidade por utilização indevida. Se você recebeu esta mensagem por engano, favor eliminá-la imediatamente. This message and its attachments are intended exclusively for the addressee(s) and can contain confidential information. The disclosure, distribution, reproduction or any form of use of that information without authorization is prohibited. The sender uses electronic mail for its work or by reason thereof, and this organization shall have no liability for improper use. If you received this message by accident, please delete it immediately.

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